Términos que acepta [pendiente: nombre del despacho] ("el Despacho"), por conducto de su administrador, quien declara tener facultades para obligarlo, para usar la plataforma AVOC Administración Integral - CFDI, propiedad de [pendiente: razón social o nombre del titular de AVOC] ("el Prestador"). Se aceptan por medios electrónicos, con plena validez (artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y 89 a 94 del Código de Comercio).
1. Licencia y prohibición de reventa
El Prestador otorga al Despacho un permiso de uso no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de la Plataforma, durante la vigencia y con los límites del plan contratado y pagado, exclusivamente para que el Despacho preste sus propios servicios profesionales a sus clientes.
Queda estrictamente prohibido al Despacho, por sí o por interpósita persona:
- Revender, sublicenciar, subarrendar, ceder, prestar, compartir o de cualquier otra forma comercializar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma, sus cuentas de usuario o su licencia.
- Dar de alta o permitir el uso de la Plataforma a otros despachos, contadores independientes o personas ajenas a su organización para que operen sus propios clientes, con o sin contraprestación.
- Usar la Plataforma con fines comerciales distintos a la prestación de sus propios servicios profesionales, incluido ofrecerla como servicio propio o integrarla en un producto o servicio de terceros.
Si el Prestador detecta, por cualquier medio, el incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones, podrá rescindir de pleno derecho la licencia y suspender o cancelar de inmediato el acceso del Despacho y de todos sus usuarios, sin necesidad de declaración judicial y sin responsabilidad alguna para el Prestador. En ese caso, las cantidades pagadas no serán reembolsables, total ni parcialmente, en concepto de pena convencional (artículos 1840 y 1949 del Código Civil Federal), sin perjuicio de que el Prestador reclame los daños y perjuicios que excedan dicha pena. Aplica igualmente lo previsto en la cláusula 10 para que el Despacho exporte la información de sus clientes.
2. Clientes del Despacho
- El Despacho es el único responsable frente a sus clientes: de que cada uno firme en la Plataforma sus documentos (manifiesto, acuerdo de servicios y aviso de privacidad) antes de cargar su e.firma o su CIEC, y de contar con su propio aviso de privacidad y las autorizaciones que la ley exige.
- Frente a los datos de sus clientes, el Despacho es el responsable y el Prestador es encargado: los trata solo para prestar el servicio, conforme a lo que el Despacho configura en la Plataforma, con confidencialidad y medidas de seguridad, y avisa al Despacho de cualquier vulneración de seguridad que los afecte.
3. Usuarios y confidencialidad
El Despacho da de alta solo a personas que trabajan para él, les asigna el rol adecuado, las da de baja cuando dejan de colaborar y responde por lo que hagan con sus cuentas. Se obliga a que todas guarden confidencialidad sobre la información de los contribuyentes, aun después de terminar su relación con él (artículo 20 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).
4. Naturaleza del servicio: es solo una herramienta
La Plataforma es exclusivamente una herramienta tecnológica que descarga, organiza, conserva y muestra la información que entrega el SAT. El Prestador NO presta servicios de contabilidad, asesoría fiscal, auditoría ni representación ante autoridades, y nada de lo que muestra la Plataforma (reportes, estatus, avisos de cancelación, cruces con listas del SAT, conciliaciones, representaciones impresas o cualquier otro dato) constituye una opinión, recomendación o dictamen fiscal o contable.
En consecuencia, el Prestador no es responsable de ningún tema fiscal ni contable de el Despacho ni de sus clientes, incluyendo sin limitar:
- La determinación, cálculo, declaración o pago de impuestos, ni la presentación de declaraciones, avisos o cualquier trámite ante el SAT u otra autoridad.
- Multas, recargos, actualizaciones, créditos fiscales, rechazos de deducciones o acreditamientos, auditorías, revisiones o cualquier consecuencia ante las autoridades.
- La exactitud, integridad u oportunidad de la información que entrega el SAT, ni los comprobantes que el SAT no entregue, entregue tarde o con errores.
- Cancelaciones, solicitudes de cancelación o cambios de estatus que no se detecten o se detecten tarde, ni operaciones con contribuyentes en las listas del SAT.
- Las decisiones que se tomen con base en la información de la Plataforma: siempre deben revisarse por un contador o asesor fiscal y cotejarse con el SAT.
El cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables, incluida la conservación de la contabilidad (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación), es responsabilidad exclusiva de cada contribuyente y de sus asesores.
5. Uso permitido y prohibiciones
El Despacho se obliga a usar la Plataforma solo de forma lícita y para su propia información fiscal y la de los clientes que lo contrataron y firmaron sus documentos. Queda prohibido:
- Usarla para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la ley, o para obtener información de contribuyentes sin su autorización.
- Cargar e.firma, CIEC o datos de personas distintas de quien firmó sus documentos, o proporcionar información falsa.
- Compartir usuarios o contraseñas, o permitir el acceso a personas no autorizadas.
- Copiar, modificar, descompilar, hacer ingeniería inversa, revender, sublicenciar o explotar la Plataforma o partes de ella.
- Extraer de forma automatizada (robots, "scraping") información, pantallas, flujos o documentación de la Plataforma, o grabar, reproducir o difundir su funcionamiento a terceros.
- Usar la Plataforma, su documentación o cualquier información obtenida de ella para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio que compita con ella, directamente o por medio de terceros.
- Intentar vulnerar su seguridad, acceder a información de otros usuarios, sobrecargarla, automatizar accesos no previstos o interferir con su funcionamiento.
- Usar la marca, el nombre o los logotipos de AVOC sin autorización por escrito.
6. Suspensión y cancelación por mal uso
Si el Prestador detecta o tiene indicios razonables de un uso indebido, de incumplimiento de este documento o de un riesgo para la seguridad de la Plataforma o de la información, podrá suspender de inmediato el acceso y, en su caso, cancelar el servicio, sin responsabilidad para el Prestador y sin que ello genere reembolso por el periodo no usado. Cuando sea posible se avisará por correo electrónico.
7. Indemnización
El Despacho sacará en paz y a salvo al Prestador, y le reembolsará los gastos (incluidos honorarios de abogados) que le ocasione cualquier reclamación, demanda o requerimiento de terceros o de autoridades que derive de: información falsa o incorrecta proporcionada por el Despacho; credenciales o datos cargados sin autorización de su titular; el uso indebido de la Plataforma, o el incumplimiento de este documento o de la ley.
8. Propiedad intelectual
El software, su código, diseño, bases de datos propias, documentación, el nombre y la marca AVOC y AVOC Administración Integral - CFDI, así como sus logotipos, son propiedad exclusiva de [pendiente: razón social o nombre del titular de AVOC]. El Despacho recibe únicamente un permiso de uso personal, no exclusivo, intransferible y revocable mientras esté vigente el servicio; no adquiere ningún otro derecho. La información fiscal sigue siendo de cada contribuyente. Las funciones, pantallas, procesos, documentación y forma de operar de la Plataforma son información confidencial del Prestador: El Despacho se obliga a no revelarlos a terceros y a responder por los daños y perjuicios (incluido el lucro cesante) que cause cualquier copia, divulgación o aprovechamiento no autorizado, sin perjuicio de las acciones que correspondan conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
- La Plataforma se ofrece "tal cual" y según su disponibilidad. El Prestador procurará su continuidad, pero no garantiza que funcione sin interrupciones o errores, ni responde por fallas, cambios o límites de los servicios del SAT, de internet o de terceros, ni por caso fortuito o fuerza mayor.
- El Prestador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, ni por multas, recargos o consecuencias fiscales o contables de ningún tipo.
- En cualquier caso, la responsabilidad total del Prestador se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
- Estas limitaciones no aplican en los casos de dolo o negligencia grave del Prestador, que la ley no permite excluir (artículo 2106 del Código Civil Federal).
10. Terminación y devolución
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio avisando por escrito o por correo electrónico. Al terminar, el Despacho tiene 30 días naturales para exportar la información de sus clientes; después se suprime, salvo las constancias de firma y el registro de uso de credenciales, que se conservan bloqueados hasta por 5 años solo para atender posibles responsabilidades.
11. Cambios, ley aplicable y jurisdicción
El Prestador puede actualizar estos términos; la nueva versión se pedirá aceptar al entrar. Se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos; las partes se someten a los tribunales competentes de [pendiente: ciudad de los tribunales competentes], renunciando a cualquier otro fuero.
Versión 1.2 · 05/10/2026 · huella SHA-256 0f086fb8f5f7212a…